LED显示屏报价方案相关售后承诺:
1、技术支持计划与售后服务承诺
保修期:免费保修期自货物安装验收合格之日起,保修期限为 贰年, 贰 年内免费维护维修。
单元模组保修期限为 贰年免费,一般出现问题为单元模组不良,我司可免费赠送单元模组,屏体单元模组出现问题时客户及可马上更换恢复正常,模组发回厂家维修.
2、故障或技术支持响应时间
服务热线时间:24小时/天,7天/周。
售后服务联系电话:158-9975-0221 于经理
我司相关服务人员在接到报障电话后,会在较短时间内安排就近工程人员上门检修。(响应为8小时内到达故障现场,12小时内恢复正常工作,对于12小时内不能修复的,提供备用LED显示屏.)
3、其他维修维护方案、措施
(1)用户的维修人员如遇在维护或操作上的任何问题,可致电我公司的售后维修服务处,向技术人员咨询相关问题。
(2)在任何情况下,用户可能过我司工程服务部24小时运作的技术支持电子邮箱:与我司联系,当我司收到邮件后,会于较短时间内解答用户的提问,尽量解决有关问题。
(3)在保修期内,我方负责保养和维护合同规定的全部设备,对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏,进行无偿的更换和维修、且更换的设备或部件质保期可相应延长。
(4)在客户有重大活动期间技术**要求:
在此期间我司派专人提供免费系统应急保驾**服务,此技术**服务包括:在每块大屏幕现场有至少一名技术**人员;我司在大屏现场和备品备件库同时提供数量充足的备品备件以**设备故障在短时间内(60分钟)得以及时解决。
(5)客户享有设备所配置软件的*使用权,当系统软件版本升级时,无偿对设备进行终身软件升级,及时为使用方提供较新版本。
(6)在保修期内,我司向客户提供故障维修和定期的预防性维护、设备状况健康检查等服务,并提供设备运行状况报告,通过此项服务来保证设备处于良好的运行状态;
(7)我司承诺在使用期内,每年至少提供一次免费的整屏校正服务。
4、维修服务收费标准;
(1)、质保期后,我公司工程人员对大屏幕进行一次性的整体测试及调校。
(2)、在免费保修期过后,我公司向用户提供同档次的备品备件、**工具等,这些备品备件可用作紧急的故障更换及大屏幕运作过程中可能发生的故障维护,确保系统的稳定运行;对更换的备件,只收取成本费用。
(3)、保修期后,如有模组、电源、控制系统等的故障,用户可直接寄回我公司检修,我司技术人员确定修好后及时返回给用户;如遇到不能修复的情况,可向用户提供同档次配件,只收取成本费。
(4)、保修期后,在接到用户电话报障时,如不能在电话中解决问题的,我司将派出技术人员上门检测,期间只收取工本费用。
5、日常使用注意事项:
(1)、使用LED显示屏时:先开PC机,然后接通LED显示屏电源
(2)、关闭LED显示屏时:先关闭LED显示屏电源,然后关闭PC机
(3)、PC机必须专人看管,设置不要改动。
联硕光电主营LED显示屏型号:
★一、小间距**清全彩LED显示屏:P1.2、1.5、P1.6、1.8、P1.9、P2;
★二、室内 全彩表贴LED显示屏:P2.5、P3、P4、P5、P6;
★三、户外 全彩表贴LED显示屏:P3.91、P4.81、P5、P6、P8、P10;
★四、舞台 租赁全彩LED显示屏:P2.5、P3、P3.91、P4、P4.81、P5;
P2及P2以下 属于室内小间距LED显示屏型号,常用于**、机关、事业单位室内(如视频会议、监控中心、指挥中心、演播厅等)场所,对近距离观看要求很清晰,这三个型号像素高、成本造价相对来说也较高。
P2.5、P3、P4 属于室内高清LED显示屏型号,常用于会议室、报告厅、展厅、投影、走廊过道等。适合3米外观看距离,面积适合4平方米以上效果较好。
P4、P5 常用于酒店宴会厅、饭店舞台背景LED大屏幕,可用作临时舞台搭建、演出搞活动用LED舞台大屏幕,为了便于携带、运输、可自由拆装,做成一个个箱体,根据场地环境,可按任意尺寸拼接起来。一般有铁箱、铝箱,同时还配套有航空箱包装运输
LED显示屏控制卡使用注意事项:
LED显示屏在使用控制卡时,为避免不必要的损失,LED显示屏厂家联硕光电为大家整理了LED显示屏控制卡使用注意事项:
1、严禁带电插拔串口,以免由于操作不当而损伤计算机串口和控制卡串口。
2、严禁在系统带电工作时调整控制卡的输入电压,以免由于调整不当、电压过高而损伤计算机串口和控制卡串口。控制卡正常工作电压为5V。调整电源电压的时候,应该把控制卡拆下,用万用表测量着缓慢调节。
3、严禁控制卡的接地端与LED全彩屏框架短接,否则全彩屏框架上一旦聚集静电,较易损伤计算机串口和控制卡串口,造成通讯不稳定,静电严重时会烧坏控制卡和屏体上的显示单元。因此,在室外全彩屏或通讯距离较远时,建议用户一定要使用串口隔离器,以避免因地线回路、浪涌、感应雷击、热插拔等恶劣环境对计算机串口和控制卡串口的损坏。
4、必须保证控制卡与计算机串口的正确连线,以免由于输入信号不正确而损伤控制卡串口和计算机串口。
5、LED显示屏控制卡请勿接在单元板上。要尽量直接引到开关电源上,单元板在工作过程中电压及其不稳定。会造成控制卡时快时慢,严重的不能通信或者程序跑飞需要返修,尤其是U盘控制卡,在电压不稳定的情况下可能会不能读盘或者读盘错误。
6、室内,16扫单元板切忌接整屏调试,很多室内单色或者双色,甚至全彩,再未调试状态直接接控制卡上电,有可能大面积烧坏单元板后面行扫驱动4953芯片。调试请只接一块单元板调试,调试完毕拔掉电源,再接控制卡,切忌。
7、LED显示屏控制卡请保持工作在干燥,相对稳定的环境内,过高的温度,和湿度,还有灰尘多的环境,对控制卡较为不利。